MARKETING, VENDITA, FINANZE, RISORSE UMANE, PRODUZIONE
Qual è la prima area aziendale di cui bisogna occuparsi per incrementare il fatturato e gli utili?
Senza indugi, la risposta corretta è: Risorse Umane.
Procediamo con un semplice e veloce ragionamento:
Chi si occupa del Marketing? Chi gestisce i soldi dell’azienda?
Chi realizza i prodotti ed i servizi della tua azienda? Chi li vende?
«Elementare, Watson!» Sono le persone. In primis tu, poi i tuoi collaboratori.
Gli imprenditori sanno che è importante avere personale efficiente e produttivo.
La cosa che non tutti sanno è che l’azienda non cresce se non si ci occupa, come prima cosa,
delle risorse umane in termini di formazione (in primis te stesso), gestione, recruiting ed organizzazione.
Oggi molti imprenditori stanno cercando soluzioni ai loro problemi
nell’ambito del marketing on line...e non è sbagliato.
Quello che non sanno però è che il marketing, la vendita e la
produzione stessa, vengono dopo la gestione delle risorse umane.
La prossima domanda è: chi deve gestire, motivare e migliorare il team?
Se si tratta di una piccola attività la risposta è “TU”;
se si tratta di un’azienda strutturata con diversi collaboratori
la risposta corretta è “TU ed il tuo staff dirigenziale”.
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Vediamo cosa ne pensa Lawrence Bossidy, ex CEO di General Electrics:
“Sono convinto che niente di quello che facciamo sia più importante dell’assumere e formare
le risorse umane. Perché alla fine della giornata tu scommetti sulle persone, non sulle strategie.”
COSA FARE IN CONCRETO?
Premesso che ciò che manca in quasi tutte le piccole e medie imprese
è qualcuno che si occupi in modo competente di migliorare
le risorse umane, voglio darvi una serie di spunti.
1. In qualsiasi condizione si trovi la tua attività, buona o cattiva
che sia, devi trovare il modo di inserire nuove risorse.
2. E’ fondamentale avere un programma di addestramento/formazione
sia per le risorse interne che per le nuove risorse.
3. Dovresti saper selezionare le risorse umane in modo da evitare
di usare la tua azienda o attività come test di prova.
4. Potresti iniziare ad inserire in azienda stagisti o figure
commerciali a provvigioni, al fine di mantenere
i costi del personale contenuti.
5. La competenze che svilupperai nella tua attività
si trasformeranno in utili aziendali.
6. Il mix di inserire, motivare e formare nuove risorse
crea sempre un aumento del volume degli affari e degli utili.
7. Le competenze che mancano in azienda sono di due tipi:
Hard skills (competenze tecniche specifiche di un lavoro) e
Soft skills (competenze trasversali quali capacita di comunicare,
capacità di problem solving, abilità nel pianificare ed organizzare un lavoro, ecc.).
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